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  Condizioni di vendita

Condizioni di vendita

Tempi di spedizione
Salvo casi eccezionali e conferme telefoniche per il primo acquisto, la merce viene spedita il giorno successivo al ricevimento dell'ordine. I tempi di consegna sono di 2 giorni lavorativi.
Se qualche prodotto si rende inaspettatamente non disponibile, l'ordine verrà evaso non appena il prodotto rientrerà in numero sufficente nel nostro magazzino; qualora questo tempo dovesse superare i 7 gg. lavorativi, ti contatteremo per consentirti di confermare o annullare l'ordine.

IVA
Tutti i prezzi si intendono IVA 22% inclusa.

Danneggiamenti e ritardi
Ai sensi delle vigenti leggi italiane in merito agli acquisti a distanza, Coffeemania SRL è assolta da eventuali ritardi, smarrimenti, danneggiamenti o problemi legati alla spedizione: la merce viaggia a tuo rischio.

Reclami
Per eventuali reclami o comunicazioni di disservizi inerenti l'attività del nostro negozio online devi utilizzare i seguenti contatti; siamo sempre a disposizione per risolvere i problemi dei Clienti:
Telefono: +39 3467859879 ~ +39 3928434739
E-Mail:
Posta tradizionale: Coffeemania SRL, via Novelli 13, 50135 Firenze.

Spedizioni
Le spedizioni nazionali vengono effettuate a mezzo corriere espresso BRT.
Le consegne vengono effettuate dalle ore 9.00 sino alle 18.00.
I costi per la consegna sono indicati alla fine del processo di acquisto, in base al peso della merce.
Una volta spedita la merce, Coffeemania SRL è assolta da eventuali ritardi, smarrimenti, danneggiamenti o problemi legati alla spedizione; devi controllare al ricevimento se il pacco risulta manomesso, ed eventualmente respingerlo.

Contrassegno
Il valore massimo trasportabile tramite spedizione in contrassegno è di € 300,00. Oltre questa cifra è richiesto il pagamento anticipato.

Documento fiscale
Il documento fiscale viene allegato in formato cartaceo inseme ai beni acquistati.

Garanzia
In caso di problemi, puoi rivolgerti a Coffeemania SRL per ricevere assistenza.

Diritto di recesso
Se, come consumatore, entro 14 giorni dall'acquisto di merce per un valore superiore a € 26,00 non ti ritieni soddisfatto della merce ricevuta (ad eccezione di prodotti su misura o personalizzati, prenotati, alimentari), hai diritto di ottenere il rimborso delle spese sostenute senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Puoi esercitare tale diritto inviandoci prima entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce una raccomandata indirizzata a Coffeemania SRL, via Novelli 13, 50135 Firenze, indicando nome, cognome, indirizzo completo, la volontà di recedere dall'acquisto e i dati per emettere il rimborso, e poi spedendoci in una scatola, dopo alcuni giorni e al mesedimo indirizzo, gli articoli che desideri restituire nelle medesime condizioni in cui li hai ricevuti, perfettamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la "condizione essenziale di integrità del bene" (imballo e/o suo contenuto) e/o nei casi in cui si accerti:
* l'assenza di elementi integranti del prodotto;
* un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita;
* modifiche e/o manomissioni al prodotto.

Il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso.

Foro competente
In base al D. LGS. 206/05, la competenza inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Abritrato
In base al Regolamento UE n. 524/2013, dopo una contestazione formale è possibile ricorrere ad un arbitrato, nominando l'arbitro tramite il seguente link ufficiale.